Marre de cette boîte vocale surtaxée qui vous ressasse la même bande sonore débile ou encore du conseiller hautain qui ne vous aide pas vraiment à résoudre votre problème ? Chez www.icasque.com nous faisons de la relation client un pilier fondamental de notre culture d’entreprise.
Quel que soit votre point d’entrée, de l’appel téléphonique, au mail en passant par les réseaux sociaux ou le courrier postal, nous nous attachons à vous offrir des prestations personnalisées de qualité. Qu’ils s’appellent Laura, Élise, Jessica, Fanny, Marine ou bien Loys et Jérémy tous nos collaborateurs de la team iCasque sont formés à la prise en charge de la demande du client. Vous souhaitez un avis, le service client vous renseigne sur la technicité des produits. Votre casque moto date un peu et vous ne trouvez pas le kit de fixation correspondant ? Nous ferons notre possible pour assurer la mise en ligne du produit non référencé. Besoin de retourner votre commande ? Nous pouvons même exécuter le retour à votre place … En bref, la mission du service client chez nous, c’est de faire du sur mesure comme on personnalise sa bécane.
Par téléphone au 04 93 16 71 30 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (prix d’un appel local), par e-mail sur [email protected] (réponse sous 24h ouvrées) ou via les réseaux sociaux facebook et Twitter et enfin par la voie postale en adressant votre courrier à ICC SAS 26, rue Barla 06.300 Nice toute l’équipe se mettra en 4 pour vous proposer une parfaite qualité d’exécution de service.
1 commentaire
Hello, merci à l’équipe de choc pour un SAV en or… clin d’œil à Marine avec qui j’ai eu d’excellent conseil et une gestion de mon problème en moins de 24h… merci à tous et à iCasque 😉