Programme de fidélité Live Love Ride

Rejoins gratuitement Crée un compte sur iCasque et inscris-toi à la newsletter*

Collecte des V-Points Collecte des V-Points en effectuant des achats

Convertis-les en réductions Convertis tes V-Points en réduction immédiate au moment du paiement !**

Se connecter Créer un compte

Questions et aide

Qu'est-ce que le programme de fidélité Live - Love - Ride

Notre programme Live - Love - Ride, c'est notre façon de te dire merci pour ta fidélité. À chaque commande que tu passes, tu accumules des V-Points, et ces points, c'est du bonus dans ta poche. Transforme-les en remises immédiates sur tes prochains achats. Plus tu en collectes, plus tu fais des économies.

Qui peut y accèder ?

Il suffit de créer un compte sur iCasque.com pour avoir accès au programme de fidélité.

Comment puis-je gagner des V-Points ?

Gagne des V-Points en passant des commandes ! 10 dépensés = 50 V-Points gagnés.

Comment puis-je voir mon total de V-Points ?

Tu peux retrouver ton total de V-Points directement dans ton compte iCasque.

Y a-t-il une limite au nombre de V-Points que je peux gagner ?

Gagnes-en autant que tu veux, il n'y a pas de limite !

Que signifient les statuts "approuvé", "en attente" et "annulé" ?

Approuvé : Tes V-Points sont prêts ! Tu peux les transformer immédiatement en remise immédiate.
En attente : Ces V-Points n'ont pas encore été validés. Ils seront attribués dans un délai de 14 jours. Patience, ils arrivent bientôt !
Annulé : Ces V-Points ne seront pas ajoutés à ton compte. Par exemple, si tu annules une commande, les points passent automatiquement du statut "En attente" à "Annulé".

Pourquoi mon total de V-Points a-t-il baissé ?

Tu as annulé ou renvoyé une commande.

Puis-je utiliser mes V-Points lors de la commande ?

Oui, bien sûr ! Il te suffit d'ajuster le curseur sur le côté de ton panier pour choisir le montant de V-Points que tu veux utiliser.

Comment puis-je quitter le programme de fidélité ?

Si tu ne souhaites plus gagner de V-Points, contacte-nous pour demander à quitter le programme. On l'arrêtera pour toi, mais attention, tu perdras les V-Points que tu as accumulés.

Que se passe-t-il si je quitte le programme et décide de le rejoindre à nouveau ?

Il te suffit de nous contacter, et on te réintégrera au programme. Par contre, ton total de V-Points repartira de zéro.

Où puis-je signaler un problème ou donner mon avis ?

Envoie-nous un e-mail via le formulaire de contact ici

* L'accès au programme de fidélité Live Love Ride est personnel et nominatif, il ne peut en aucun cas être cédé à un tiers. En cas d'abus, iCasque se réserve le droit de suspendre à tout moment l'accès au programme de fidélité Live Love Ride de manière temporaire ou définitive.
** Seuls les clients particuliers sont éligibles au programme de fidélité.